Consultech - Soluções em Tecnologia

MELHORES PRÁTICAS

Na Consultech a técnica é valorizada sob o ponto de vista da inteligência estratégica. Um potencial técnico que norteia o planejamento e a seleção da solução ideal para cada empresa. As “melhores práticas” correspondem ao arsenal técnico e o acervo teórico que embasam a rotina profissional da empresa. Conheça os principais tópicos:

ITIL & COBIT

Técnicas que trazem um guia de melhores práticas para gestão de Tecnologia da Informação. Em nossos contratos de outsourcing de TI, agrupamos as questões mais relevantes de ambas as teorias e aplicamos nos serviços prestados ao cliente.

GESTÃO DE PROJETOS (PMI)

Todas as etapas do contrato, tais como, entrega, atualização, suporte e manutenção, são planejadas conforme a orientação do PMBOK, que descreve sobre as melhores práticas para gerenciamento de projetos. Profissionais certificados participam da definição dos processos e podem discutir com o cliente customizações necessárias para os processos.

GESTÃO POR PROCESSOS

Toda a operação e a administração do contrato são divididas em processos e atividades interdepartamentais (visão horizontal) que possuem etapas e indicadores de desempenho bem definidas, permitindo um acompanhamento dos trabalhos de forma muito clara. Os processos são mapeados e aprovados com o cliente, como forma de agilizar a resposta às demandas geradas pela empresa.

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